Как продавать косметику мусульманам?

«Как продать расческу монаху» — классический случай в истории маркетинга, и в интервью журналу Cosmetics Business Рошида Ханом, директор по красоте и уходу за собой компании Mintel, подняла еще одну подобную тему «Как продавать косметику мусульманину». женщины?"

«Многие люди в отрасли видят в этом аналогичный тупик», — сказал Ханом.«Когда речь идет о мусульманках, хиджаб, паранджа и чадра всегда подсознательно ассоциируются с мыслью, что они так туго закутывают себя, что не нужно и не можешь себя одевать – но это стереотип.Мусульманские женщины не все носят чадру, они любят красоту и нуждаются в уходе за кожей и макияже.И сколько брендов заметили эту группу молчаливых групп?»

01: Неуклюжая «пустыня красоты»

В 2018 году L'Oreal Paris назвала мусульманскую модель Амену Хан, носящую хиджаб, первым лицом линии по уходу за волосами Elvive. В то время этот шаг рассматривался как поворотный момент в сфере красоты, поскольку косметический гигант наконец-то публично принял мусульманских потребителей.Однако четыре года спустя мало что изменилось – и это заставило Кханом задаться вопросом: действительно ли косметические бренды связаны с мусульманскими потребителями?

Для Мадихи Чан, сооснователя косметического бренда Just B в Пакистане, ответ, несомненно, отрицательный.В интервью она привела в качестве примера самый важный праздник в исламском календаре, Ид аль-Фитр, обвинив косметические бренды в том, что они практически не проводят эффективных маркетинговых кампаний или продуктов к празднику.

Вместо этого бренды иногда включают манекен в хиджабе в свои рекламные и рекламные материалы, чтобы показать себя «инклюзивным» для всех типов потребителей, а не через глубокое понимание мусульманских праздников и обычаев.Исследуйте этот рынок.

«Мы и наш фестиваль никогда не получали того внимания, которого заслуживали», — сказала она.«Мы как раздача подарков: гиганты показывают, что ценят мусульманских потребителей, посредством онлайн-испытаний AR.Использование модели в хиджабе в макияже или рекламе — этот стереотип очень злит меня и моих сестер.Не все мусульмане носят хиджабы, это просто вариант».

Еще один стереотип, который расстраивает Мадиху Чан, — это убеждение, что мусульмане аскеты, неуживчивы и отказываются потреблять или использовать современные товары.«Просто у нас другие убеждения, чем у них (имеются в виду жители Запада, которые верят в христианство), а не живем в другую эпоху».Она беспомощно сказала: «Действительно, десятилетия назад единственной косметикой, которую действительно использовали пакистанские женщины, была помада и тональный крем., все остальное нам чуждо.Но поскольку Интернет становится важной частью нашей повседневной жизни, мы постепенно начинаем понимать все больше и больше способов нанесения макияжа.Мусульманские женщины с радостью тратят деньги на макияж, чтобы одеться, но лишь немногие бренды рады создавать для мусульман продукты, отвечающие их требованиям».

По данным Mintel, потребители-мусульмане тратят огромные суммы во время Рамадана и Ид аль-Фитра.Только в Великобритании стоимость Рамадана GMV составляет не менее 200 миллионов фунтов стерлингов (около 1,62 миллиарда юаней).1,8 миллиарда мусульман в мире являются самой быстрорастущей религиозной группой в современном обществе, и вместе с этим выросла их покупательная способность – особенно среди молодежи.Сообщается, что молодые мусульманские потребители среднего класса, получившие название «Поколение М», добавили в GMV более 2 триллионов долларов в 2021 году.

02: Строгая сертификация косметики «Халяль»?

В интервью «Косметическому бизнесу» еще одним важным вопросом, который подвергся критике со стороны косметических брендов, является стандартный выпуск «халяльной» косметики.Владельцы брендов говорят, что сертификация «Халяль» слишком строгая.Если вы хотите получить сертификацию, вы должны убедиться, что сырье, технологические добавки и утварь продукта не нарушают халяльное табу: например, желатин и кератин, изготовленные из кожи свиньи или коллагена;активированный уголь из свиных костей, щетки из свиной шерсти и микроорганизмы, полученные с использованием сред свиного происхождения, запрещены.Кроме того, под запретом также алкоголь, который широко используется для продления срока годности продуктов.В халяльной продукции также запрещено использовать тестирование на животных в процессе производства продукции, а также добавлять в продукцию вещества животного происхождения, такие как прополис, коровье молоко и т. д.

Помимо подтверждения халяльного соответствия сырья, продукты, претендующие на халяльную сертификацию, не должны нарушать исламские законы в названии продукта, например, «Рождественский ограниченный бальзам для губ», «Пасхальные румяна» и так далее.Даже если сырье этих продуктов халяльное, а названия продуктов противоречат законам шариата, они не могут претендовать на сертификацию Халяль.Некоторые бренды заявляют, что это приведет к потере потребителей-христиан, не придерживающихся халяль, что, несомненно, сильно ударит по европейскому и американскому рынкам.

Однако Мадиха Чан возразила тенденцией к «веганской» и «нежестокой» косметике, которая охватила европейское и американское общество в последние годы: К косметическим продуктам предъявляются еще более высокие требования. Продукты не содержат ингредиентов животного происхождения, разве эти два компонента не соответствуют требованиям «халяльной» косметики?Кто из крупнейших гигантов красоты не последовал веганскому тренду и отказу от жестокости?Почему они готовы разрабатывать дизайн для веганов. А как насчет того, чтобы просить тот же сложный продукт, не принимая во внимание требования потребителей-мусульман?»

Как сказала Мадиха Чан:«веганская» и «без жестокости» косметикаиспользуются многими мусульманами в качестве замены более низкого уровня, когда нет «халяльной» косметики, но этот шаг по-прежнему рискован, поскольку косметика, отвечающая обоим требованиям, все еще может содержать алкоголь.На данный момент одним из самых популярных видов макияжа среди мусульман является чистая натуральная минеральная косметика, например, американской марки Mineral Fusion.Минеральная косметика изготовлена ​​из натуральных измельченных минералов, гарантированно не содержит животных, и подавляющее большинство из них также не содержит спирта.Mineral Fusion сертифицирован как халяль такими организациями, как Федерация исламских советов Австралии и Исламский совет по продовольствию и питанию Америки.Мадиха Чан надеется, что в будущем появится больше косметических брендов, таких как Mineral Fusion, ориентированных на потребителей-мусульман.«Говоря прямо, мы с удовольствием тратим деньги, почему бы вам их не заработать?»